Why Referrals Are Key in Marketing Your Wedding Photography

Il existe d’innombrables stratégies de marketing utilisées par les photographes de mariage, mais les références sont essentielles pour commercialiser votre photographie de mariage. Vous devrez probablement appliquer diverses techniques de marketing lors du démarrage ou de la croissance de votre entreprise. Lorsque vous affinez votre processus, il devient facile de voir la valeur des références.

Cet article vous guidera à travers ce que je pense être un excellent moyen non seulement d’apporter à votre entreprise plus de prospects pour moins d’argent, mais aussi de vous apporter le bon type de prospects. Par exemple, notre taux de réservation pour les références est supérieur à celui des autres sources de marketing. De plus, nos meilleurs clients semblent toujours provenir de nos meilleurs clients, fournisseurs ou sites.

Je suis photographe de mariage à temps plein depuis plus d’une décennie en tant que moitié d’une équipe mari et femme, et j’ai donc essayé d’innombrables techniques de marketing pour obtenir suffisamment de mariages réservés chaque année. Laissez-moi vous dire pourquoi les conseils sont si importants.

Les références signifient que vous obtenez les bons types de clients

Tout d’abord, parlons de ce que j’entends par marketing de référence qui nous apporte les bonnes pistes. Ce dont je parle, c’est que lorsqu’un couple aime notre travail et notre style et nous réfère à des amis ayant des goûts similaires, il est probable que le couple aime aussi notre travail. De même, si nous réussissons bien dans un lieu particulier et que ce lieu attire une clientèle particulière, ces clients nous conviendront parfaitement.

Lorsqu’il s’agit de trouver des clients, il ne s’agit pas toujours de trouver de nombreux clients. Trouver des clients qui vous conviennent, à vous et à votre entreprise, devient de plus en plus important. Vous voulez des couples qui aiment votre travail, votre style et votre personnalité.

Conseils de couples

Pour commencer, lorsqu’un couple trouve votre travail de photographie de mariage grâce à la recommandation d’un ami, il est plus susceptible de faire confiance à cet ami que de lire cinquante avis Google 5 étoiles d’inconnus. C’est pourquoi notre taux de réservation par référence est si élevé. Si le couple a vu notre travail et a reçu une excellente critique personnelle, la plupart du temps, il a déjà décidé de travailler avec nous et tout ce que nous avons à faire est de conclure l’affaire.

La seule chose qui vaut mieux qu’une recommandation directe d’un ami, c’est quand un couple nous voit en action au mariage d’un ami. Cela signifie qu’ils reçoivent des critiques brillantes de leurs amis, voient des exemples de notre travail et voient également nos personnalités en action. Ils sont vendus sur nos photos quand ils sont fiancés et planifient leur mariage, donc je n’ai pas besoin de trop les convaincre.

Surtout en tant qu’équipe mari et femme, nous créons une certaine atmosphère et un lien avec nos couples dès le premier instant où ils voient notre entreprise et notre marque. La meilleure façon de trouver plus de clients idéaux est de prendre les clients idéaux que vous avez déjà et de trouver plus de personnes comme eux. Construire une marque et commencer à attirer des paires qui correspondent à votre marché cible peut représenter beaucoup de travail, et les références aident à améliorer ce processus.

Allons un peu plus loin. Non seulement il est plus facile de réserver des couples déjà vendus dans notre style de photographie de mariage, mais ils nous font également davantage confiance et nous apprécient davantage. Si vous avez eu les deux expériences, vous saurez qu’être précieux et fiable est un énorme coup de pouce pour votre créativité.

Recommandations de vendeurs

Après les recommandations d’amis ou de membres de la famille, viennent les recommandations de fournisseurs tels que les planificateurs et les lieux. Vous pouvez essayer les références de toutes sortes de fournisseurs, mais j’ai constaté que les couples réservent souvent le lieu en premier et le planificateur (le cas échéant) en second. Par conséquent, ce sont les personnes qui peuvent transmettre votre nom aux futurs mariés.

Par exemple, les sites donnent souvent à quelques-uns leur liste préférée de fournisseurs, qui est essentiellement une liste de fournisseurs avec lesquels ils aiment travailler. Si le couple n’a pas encore recherché de photographes de mariage, il peut rechercher des photographes sur cette liste. Cela résout rapidement l’une des plus grandes questions du marketing, à savoir comment amener les couples qui ont besoin de mes services à me trouver ?

Un couple qui a réservé un lieu de mariage cherchera alors un photographe de mariage. Cela signifie qu’ils sont matures et prêts à réserver avec vous. Cette urgence est différente de quelqu’un qui crée un tableau Pinterest pour avoir des idées pour son mariage et qui n’a même pas encore de date.

Un autre avantage de la liste des vendeurs de lieux est que de nombreux couples veulent voir vos photos du lieu où ils se marient afin qu’ils puissent imaginer à quoi pourraient ressembler leurs photos. Bien que vous et moi sachions que vous pouvez et devriez être en mesure de photographier n’importe quel endroit, la mariée voit un avantage pour un photographe qui a déjà travaillé chez elle.

Les références sont du marketing gratuit

Le marketing peut signifier n’importe quoi, d’avoir un site Web à l’utilisation de publicités payantes. Dans une petite entreprise comme la photographie de mariage, il est important de limiter vos frais généraux. Plus vos frais généraux sont bas, plus votre profit est élevé.

Lorsque vous réfléchissez à votre stratégie marketing globale, vous verrez qu’il existe certains éléments à utiliser qui vous feront gagner du temps, comme la publication sur les réseaux sociaux. Comme si vous faisiez une publicité payante pour apparaître dans une recherche Google, il y en aura d’autres qui vous coûteront de l’argent. D’autres vous coûteront du temps et de l’argent.

Combien vous coûtent les références ? Le coût des références est vraiment négligeable car tout ce qu’il en coûte, c’est que vous serviez bien vos clients. Les références sont gratuites si vous offrez une excellente expérience client et faites un travail de qualité.

Il est difficile de demander conseil à vos clients car ils ne connaissent peut-être personne actuellement à la recherche de photographes, mais vous pouvez leur dire que vous appréciez leurs conseils. C’est peut-être quelque chose auquel ils n’ont pas pensé, mais si vous en parlez, ils seront au centre de leurs préoccupations. Une chose que vous voudrez peut-être est une critique qui ne fait jamais de mal.

Les références augmentent à mesure que votre entreprise se développe

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, les références augmentent. Plus vous resterez longtemps en affaires, plus vous aurez de références potentielles. Parfois, cela peut prendre quelques années avant que la demoiselle d’honneur que vous contactez soit prête à vous embaucher, mais nous constatons que notre base de références se développe et constitue une excellente source d’affaires.

Pour nous, les médias sociaux consistent davantage à garder à l’esprit nos anciens clients afin que nous puissions obtenir ces références qu’à trouver de nouveaux prospects. Plus d’une fois, quelqu’un a commencé à nous suivre après avoir vu des photos de son ami et nous a contacté des années plus tard. Nous examinons également notre newsletter et nous nous efforçons de continuer à offrir de la valeur à nos anciens clients.

L’une des choses les plus difficiles à propos de la photographie de mariage est que nous devons trouver de nouveaux clients chaque année. Dans les cas où le photographe portraitiste peut avoir des clients réguliers, chacun de nos clients est nouveau. Mais nous pouvons aplatir cette courbe d’achat abrupte en utilisant notre clientèle, en restant en contact et en créant une communauté.

Comment obtenir des recommandations pour la photographie de mariage

Vous trouverez ci-dessous un tour d’horizon des moyens pratiques et concrets de demander conseil pour la photographie de mariage.

  1. Servez bien vos clients afin qu’ils veuillent parler de vous à tout le monde, ce qui signifie faire un excellent travail et créer une excellente expérience client.
  2. Permettez à vos clients de partager facilement vos photos et de taguer votre entreprise sur les réseaux sociaux afin que leurs amis sachent qui a pris leurs superbes photos.
  3. Montrez à tout le monde votre joie et votre professionnalisme le jour de votre mariage, vous ne savez jamais qui est fiancé et qui recherchera un photographe sympathique et accessible.
  4. Soyez amusant, professionnel et facile à travailler avec d’autres vendeurs pour transmettre votre nom.
  5. Envoyez des photos au lieu à leurs propres fins de marketing afin qu’ils veuillent que vous reveniez.
  6. Restez en contact et gardez à l’esprit vos anciens clients.

Une note sur l’expérience client

Nous disons toujours que bien servir vos clients vous servira bien. C’est à double sens. Cela signifie que si vous servez bien vos clients, vous aurez une meilleure expérience en tant que photographe et créerez un meilleur travail, et vos clients seront plus susceptibles de vous référer à leurs amis.

Fondamentalement, le service n’est pas nécessairement désintéressé. Bien sûr, le service signifie être compatissant et empathique, mais tout comme les meilleurs serveurs reçoivent les meilleurs conseils, tout comme les meilleurs photographes ont les meilleurs clients. Si vous êtes gentil et aimant, vous avez plus de chances de l’obtenir en retour.

Lorsqu’il s’agit de créer une expérience client exceptionnelle, il existe de nombreuses façons de le faire. Vous pourriez envisager d’apporter quelque chose de tangible comme un cadeau client ou simplement apporter une présence apaisante le jour de votre mariage. L’expérience client peut être luxueuse ou décontractée et accessible, selon votre client idéal, il est donc utile de considérer le type d’expérience que vous souhaitez créer pour vos couples.

La solution

Dans l’ensemble, les références sont essentielles pour commercialiser votre photographie de mariage pour diverses raisons. Les références ont souvent un taux de réservation élevé, sont peu coûteuses en termes de prospects et sont destinées à attirer davantage de clients idéaux. Vous pouvez intégrer des références dans votre plan marketing, créer une expérience client incroyable et bien travailler avec d’autres fournisseurs.

Les références peuvent sembler moins prévisibles ou traçables que d’autres techniques de marketing, mais elles sont essentielles. Nous aimons que nos clients soient fans de notre travail car non seulement ces mariages sont plus faciles à réserver, mais ces couples nous font également confiance. Faire confiance à nos clients est une grande partie de notre meilleur travail.


A propos de l’auteur: Brenda Bergreen est une photographe de mariage du Colorado, vidéaste, professeur de yoga et auteur qui travaille avec son mari chez Bergreen Photography. Avec leur mission et leur mantra “l’amour. mouvementé.” Ils se consacrent à raconter des histoires d’aventures dans de beaux endroits.


Crédit image : Photos de Brenda Berggreen

Leave a Comment