Implementing Neurodiversity In Brand Culture

L’effet positif de la neurodiversité sur la culture de marque

« Neurodiversité » et « culture de marque » sont deux termes que beaucoup de gens ne s’attendraient pas à voir dans la même phrase. Ils viennent de deux domaines complètement différents. L’un vient du domaine neurologique et l’autre du t.ce monde du marketing. Les professionnels du premier domaine peuvent même qualifier le second de “fée aérée” ou quelque chose de similaire.

Cependant, comme nous allons vous le montrer dans cet article, la neurodiversité a un impact significatif sur la culture de marque.

Mais avant d’expliquer le lien entre les deux, il faut définir ce que sont la neurodiversité et la culture de marque.

Qu’est-ce que la Neurodiversité ?

Il y a une pression croissante pour se concentrer sur nos différences cérébrales et non sur nos lacunes. Cette vision plus large du “normal” est une grande partie de la neurodiversité. Ses partisans espèrent que l’idée élargira notre façon de penser les troubles du développement tels que le trouble déficitaire de l’attention avec hyperactivité (TDAH).

Le terme « neurodiversité » décrit l’idée que les gens vivent et interagissent avec le monde qui les entoure de différentes manières. Il n’y a pas une seule façon « correcte » de penser, d’apprendre et de se comporter.

Bien qu’il fasse référence à des différences dans la fonction cérébrale, le comportement et les capacités de traitement de l’information d’un individu, il est souvent utilisé en relation avec les troubles du spectre autistique (TSA), en plus d’autres conditions neurologiques ou développementales telles que les troubles d’apprentissage.

Le mouvement de la neurodiversité a émergé dans les années 1990. Son objectif était d’accroître l’acceptation et l’inclusion de toutes les personnes tout en tenant compte des différences neurologiques.

De plus en plus de personnes autistes avaient la capacité de se connecter et de former un mouvement d’autodéfense via des plateformes en ligne. Au même moment, Judy Singer, une sociologue australienne, a inventé le terme de neurodiversité pour promouvoir l’égalité et l’acceptation des «minorités neurologiques». De nos jours, 1 personne sur 3 se définit comme neurodivergentedonc la sensibilisation a définitivement augmenté de façon spectaculaire.

Bien qu’il s’agisse principalement d’un mouvement de justice sociale, la recherche et l’éducation sur la neurodiversité deviennent de plus en plus importantes pour la façon dont les cliniciens perçoivent et traitent certains handicaps et conditions neurologiques.

Si l’idée devient courante, elle pourrait entraîner des changements majeurs dans les normes d’éducation et de travail. Cela permet aux individus de prendre du recul afin de pouvoir réfléchir de manière plus créative aux différentes façons d’accomplir leurs tâches professionnelles.

Qu’est-ce que la culture de marque ?

La définition de la « culture de marque » est inhérente l’ADN de la marque et les valeurs qui régissent chaque expérience de marque, expression de marque et interaction avec les clients. Cela a également un impact sur les employés et les autres parties prenantes de l’entreprise à chaque point de contact.

C’est la culture créée et définie par l’entreprise, dans laquelle les employés vivent les valeurs fondamentales de la marque. Ce faisant, ils résolvent les problèmes des clients, formulent des décisions stratégiques et efficaces et offrent une expérience client de haute qualité et de marque.

Une entreprise dotée d’une culture de marque efficace et équilibrée façonne les futurs leaders de l’industrie. Les employés sont émotionnellement et stratégiquement impliqués dans chaque opération de l’entreprise, car ils sont toujours motivés et récompensés pour leurs efforts.

De plus, une entreprise qui promeut une culture de marque saine a la capacité de tenir ses promesses de marque, tant en interne qu’en externe.

Au niveau interne, les employés sont motivés par les récompenses et la reconnaissance qui aident la marque à atteindre ses objectifs. Cela se traduit par la réalisation de promesses de marque externes pour les clients, les fournisseurs, les investisseurs, les sponsors et les autres parties prenantes. Des produits et services de haute qualité sont offerts et les niveaux de service à la clientèle sont de première classe.

Quels sont les avantages pour la marque de la neurodiversité ?

Les avantages de toute marque de recrutement d’une main-d’œuvre neuro-diversifiée sont vastes et transformateurs. Avoir une main-d’œuvre neuro-diversifiée est logique sur le plan commercial, qu’il s’agisse de lancer de nouvelles innovations ou d’aider les spécialistes du marketing à atteindre une réelle diversité de pensée et à favoriser la culture d’entreprise au sens large.

Une plus grande diversité et inclusion (qui accompagne la neuro-diversité) contribue non seulement à une société plus favorable au marketing, mais permet également aux entreprises de cibler de nouveaux publics. Cela permet également d’augmenter les taux de réponse avec une messagerie pertinente, ce qui contribue à augmenter la rentabilité.

Alors que la neurodiversité est un sujet le plus débattu par les professionnels des RH et les managers qui cherchent à créer des lieux de travail solides et inclusifs, il est également crucial de créer des programmes de marketing plus accessibles qui attirent un public plus large (en particulier dans ce cas, la neurodiversité).

Lorsque vous faites du marketing de qualité pour les personnes atteintes de neuro-diversité, vous verrez les nouvelles se répandre comme une traînée de poudre sur les réseaux sociaux. En fin de compte, cela fera le marketing de masse pour vous car il n’y a actuellement que quelques spécialistes du marketing qui s’efforcent d’être plus accessibles. Il y a aussi un multiplicateur pour les spécialistes du marketing, car il ne s’agit pas seulement de se connecter avec la communauté de la neurodiversité, mais aussi avec leurs familles et leurs sympathisants.

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Se connecter avec la communauté de la neurodiversité

La difficulté d’atteindre ce marché est qu’il existe très peu d’études ou de recherches qui prédisent la taille du marché en premier lieu. Ainsi, lorsque vous ne pouvez pas identifier combien il y en a, il est assez facile de l’ignorer. Cependant, cela ne signifie pas qu’ils n’existent pas. Comme nous l’avons mentionné, 1 personne sur 3 se décrit comme neurodivergente, c’est donc un bon point de départ.

La clé pour s’engager avec cette riche communauté est création de contenu c’est-à-dire accessible. S’ils ne tiennent pas compte de l’accessibilité, les spécialistes du marketing et les responsables de marque créeront des barrières qui empêcheront les gens de comprendre ou d’interagir avec leur marque.

Composez votre message dans tous les différents formats et assurez-vous que tout le monde peut le comprendre dans son format préféré. Améliorez la narration avec la technologie. Ajoutez de nombreuses images avec des textes et publiez le contenu dans des formats vidéo et audio. Suivez les « lignes directrices sur les meilleures pratiques » en matière d’accessibilité. Pour les environnements visuellement dominants comme les médias sociaux, c’est aussi simple que d’ajouter des descriptions de texte et des légendes. Vous pouvez utiliser Traductions de vidéos YouTube Faites-en une règle d’inclure du texte alternatif chaque fois que possible et pour toute image en ligne.

Les spécialistes du marketing doivent déterminer qui ils veulent représenter dans les documents. La représentation visible dans le marketing va très loin contre augmentez votre retour sur investissement. Mettre beaucoup d’efforts pour atteindre et atteindre des voix neuro-diverses et leur donner la possibilité de parler pour eux-mêmes.

La neurodiversité rend la culture de marque plus diversifiée et intéressante. La culture d’une marque n’est plus une approche unique. Avoir un état d’esprit neuro-diversifié ajoute plus de profondeur et parle aux gens comme ils veulent qu’on leur parle.

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