How a Photography Business Became a Shipwreck

Pourquoi certaines entreprises de photographie échouent-elles ? Les cours de formation expliquent comment gérer une entreprise mais négligent les erreurs courantes. Ce n’est pas ainsi qu’une entreprise est gérée en prenant cinq leçons d’une entreprise de photographie puante et en faillite.

L’un des plus gros problèmes dans ce monde est que les personnes qui cherchent le pouvoir sont les pires personnes à avoir. Combinez cela avec le problème d’élever les gens au niveau initial d’incompétence et vous constaterez qu’il y a aussi des gens dans ce monde qui ne sont pas bien adaptés pour superviser une entreprise.

Il y a des années, un de mes amis travaillait pour une entreprise de photographie. Le gérant du magasin était un tyran. Il a utilisé son pouvoir pour affaiblir le personnel du mieux qu’il pouvait. Sa tactique habituelle était de ne pas être d’accord avec tout ce qu’un membre de son personnel disait. C’est pourquoi mon ami voulait le contraire de ce qui était demandé, même s’il savait qu’il serait rejeté. En conséquence, ce qu’il voulait arriver serait mis en œuvre. Le même gestionnaire s’attribuerait également le mérite du travail effectué par d’autres et humilierait les autres employés contre le propriétaire.

Mon ami a quitté ce travail comme les autres. Il dirige maintenant sa propre entreprise de photographie prospère.

Première leçon

Considérez vos employés comme votre atout le plus précieux. Louez-les en face et dans leur dos.

Cela ne signifie pas que vous devez accepter le talent artistique de mauvaise qualité de votre personnel. Le propriétaire a fait un grand bruit sur l’excellent travail du gérant du magasin, mais les preuves ont montré le contraire. Outre le roulement important du personnel, l’atelier du lieu de travail était en ruine. Aux murs, des cadres dorés bon marché, mal agencés, de piètre qualité. De plus, l’espace derrière le comptoir était encombré. La moustiquaire de la fenêtre était un désordre incohérent avec des objets poussiéreux et blanchis au soleil et le cadre de la fenêtre pourrissait.

Il y avait sûrement une raison pour laquelle le propriétaire de l’entreprise voyait les affaires du gérant du magasin à travers des lunettes roses. Tout le monde savait pourquoi le directeur et le propriétaire avaient des réunions d’affaires régulières les soirs auxquels ils devaient assister. Cela n’avait rien à voir avec la finance ou le marketing.

Leçon deux

Ne vous associez pas à vos employés.

Le gérant du magasin et le propriétaire de l’entreprise avaient tous deux les compétences nécessaires pour rebuter les clients. Ils leur parlaient comme s’ils ne savaient rien. Se tenir là en service, c’était comme être devant mon directeur, qui utilisait une canne à l’école ; La violence physique et les agressions contre les enfants étaient autorisées ici quand j’étais jeune.

Je n’ai eu qu’une seule raison d’utiliser cette boutique une fois. J’étais déçu par mon imprimeur préféré et j’avais un besoin urgent d’une impression de 48 pouces pour respecter le délai d’un client. J’ai regretté d’être entré alors que le gérant du magasin servait au comptoir. Je lui ai dit ce que je voulais et il m’a pris la clé USB. Il s’est moqué du tableau, une scène que mon client m’avait demandé de tourner : « J’ai déjà vu cette scène une centaine de fois.

“Sans doute.” “Mais mon client a besoin d’une copie encadrée,” répondis-je.

« Êtes-vous un photographe semi-professionnel ? Je t’appelle semi-amateur. Il a alors commencé à griffonner quelques photographes locaux. J’ai répondu que je vivais de la photographie. J’ai dit que j’écrivais aussi sur lui, faisant souvent la promotion du travail d’autres photographes locaux à succès dans une publication particulière que j’écrivais à l’époque. J’ai récemment interviewé l’un de ses principaux concurrents. À ce stade, il s’est calmé (il l’avait déjà fait), réalisant qu’il avait probablement raté sa chance d’obtenir une promotion gratuite pour le poste.

S’il avait été positif et enthousiaste à propos de ma peinture et s’il avait déliré à propos d’autres photographes, il aurait reçu une critique positive et aurait probablement reçu la tradition de ma part. La boutique n’a pris ni l’un ni l’autre.

Nous recevons régulièrement des commentaires haineux sur des articles qui ont été lus par milliers voire par dizaines de milliers ici sur Fstoppers. De telles déclarations ne feront que ternir la réputation de ceux qui les ont faites. J’ai parcouru les galeries et j’ai pensé à demander s’ils aimeraient interviewer un photographe. Puis j’ai vu la nature de leurs commentaires et je suis parti.

Troisième leçon

Traitez toujours les autres avec enthousiasme et respect.

J’ai laissé l’impression à l’atelier d’encadrement de la ville voisine. L’encadreur, un artisan respecté utilisé par les meilleurs artistes et photographes de la région, a déclaré qu’il le déplacerait au début de la file d’attente. Je suis rentré chez moi et alors que je tirais ma voiture de l’avant de la maison, un chauffeur-livreur est venu avec l’image que j’avais commandée plus tôt. J’ai donc immédiatement appelé l’installateur et lui ai demandé de ne pas commencer à travailler pour le moment. Je suis ensuite retourné directement avec la nouvelle version de l’édition.

De retour dans son atelier, nous avons mis les deux tirages côte à côte. Il y avait une nette différence de qualité entre eux, et l’image nouvellement arrivée était de loin supérieure à celle produite dans le magasin local. Est-ce que je retournerais dans ce magasin pour des services d’impression ?

Leçon 4

Si vous allez vendre un produit ou un service, faites en sorte qu’il soit de qualité supérieure.

Je rencontre de nombreux photographes sur place, tant professionnels qu’amateurs. Nous partageons souvent des histoires et des expériences. À partir de quelques conversations, il est rapidement devenu évident que de nombreuses personnes avaient vécu des expériences similaires dans ce magasin. Cela m’a rappelé ma formation en marketing il y a des années. Si une entreprise fournit un excellent service, les gens le diront à une autre personne. Mais les mauvaises expériences sont partagées avec dix personnes.

Pour en revenir aux réponses moyennes dans les articles, j’ai vu des discussions à ce sujet dans des groupes de photographie en ligne où les gens connaissent quelqu’un qui a donné de mauvaises critiques en tant que photographe professionnel local. La réputation de ce photographe a-t-elle été endommagée en conséquence ? Vous pouvez parier que c’est le cas.

Cinquième leçon

La réputation est tout. Le bouche à oreille et les avis en ligne comptent.

Ce qui est arrivé à ce travail n’est probablement pas une surprise. Le roulement du personnel devenait énorme, ce qui coûtait cher, et leur réputation était si mauvaise qu’ils avaient du mal à recruter du personnel de qualité. Ils ont également perdu leurs clients. Finalement, leur entreprise a été fermée. Y a-t-il quelque chose de plus bouleversant pour un propriétaire d’entreprise que d’autres qui s’en souviennent comme d’une mauvaise expérience ?

Si vous voulez en savoir plus sur la bonne gestion d’une entreprise, les articles récents et à venir de Pete Coco sur le sujet valent la peine d’être lus.

Avez-vous rencontré un travail de photographie moche? Êtes-vous conscient de votre réputation? Ce serait formidable de lire les leçons que vous avez apprises, alors veuillez ajouter vos commentaires ci-dessous.

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