6 Thank You Notes for Customers + How to Design Your Own

Peut-être que cette lettre de remerciement provenait d’un être cher ou de quelqu’un que vous avez aidé en cas de besoin. Ou il peut être coincé avec une commande de votre boutique en ligne préférée. De douces notes de remerciement pour l’appréciation des clients apparaissent de plus en plus dans les messages physiques et les boîtes de réception numériques. Et c’est un bon sentiment dont on se souvient. Les clients sont ce qui maintient les entreprises à flot.

Donc si vous êtes chef d’entreprise et que vous n’envoyez pas encore la note de remerciement occasionnelle, vous voudrez peut-être commencer. Incluez une carte de remerciement physique pour la commande dans la boîte avec les produits, ou envoyez une lettre plusieurs fois par an, peut-être pour dire “merci de soutenir ma petite entreprise” avec quelques encouragements. Citation d’appréciation du client.

Une touche personnelle contribue grandement à établir une relation durable avec vos clients. Lisez la suite pour apprendre à créer vos propres notes de remerciement et messages d’appréciation pour les clients.

exemple de note de remerciement manuscrite

Pourquoi écrire une note de remerciement pour les clients ?

Les réseaux sociaux sont parfaits pour ça faire connaître votre petite entreprisevous aide à atteindre plus de personnes à grande échelle. Cependant, établir des relations individuelles avec vos clients est parfois difficile. C’est là que de petits gestes comme des notes de remerciement manuscrites pour les clients entrent en jeu.

Rédiger des notes de remerciement est un geste simple qui montre à quel point vous vous souciez d’eux et contribue à améliorer votre expérience client globale. C’est un geste nostalgique qui reflète le temps, les efforts et la réflexion que vous avez consacrés à chaque aspect de votre entreprise.

Même si c’est un simple merci au dos votre carte de visiteUne note de remerciement offre l’espace idéal pour réitérer les valeurs de votre marque et renforcer votre esthétique soigneusement choisie.

Quand une note de remerciement client est-elle envoyée ?

Il y a plusieurs moments différents où l’envoi d’une note de remerciement est approprié et apprécié.

  • Dans les envois physiques : Si vous êtes dans le e-commerce, vous voudrez peut-être mettre en place un système de mot de remerciement à mettre dans l’emballage de toute commande qui est un premier achat.
  • Par email confirmant l’achat : De nombreuses marques auront également un déclencheur d’e-mail de remerciement lors de l’arrivée d’une commande. Les clients s’attendent souvent à recevoir un e-mail confirmant leur achat, alors pourquoi ne pas les remercier en même temps pour leur travail en cours ?
  • Jalons client : Y a-t-il des acheteurs fréquents ? Envisagez de célébrer les jalons du client, comme un certain montant acheté pour obtenir un deuxième billet. C’est une belle façon de récompenser vos meilleurs clients pour continuer à soutenir votre petite entreprise.
  • Après le meeting: Si vous traitez directement avec des clients, envoyez une note manuscrite ou un e-mail immédiatement après avoir rencontré votre client en personne. Vous resterez à l’esprit et le client potentiel saura à quel point vous vous souciez de son entreprise.
  • Conseils : Si un client existant recommande votre marque à un ami, n’oubliez pas de le remercier pour la recommandation. note de remerciement minimaliste avec une photo et des macarons

Meilleures façons d’envoyer des notes de remerciement aux clients

C’est le 21e siècle qui s’accompagne de certains avantages numériques. Par exemple, vous pouvez désormais envoyer une note de remerciement de différentes manières sans compter sur le courrier physique (bien que cela reste une option).

  • Dans une boîte avec achat : Imprimez une note dans la case indiquant Merci pour votre commande.
  • E-mail: Si vous avez configuré une base de données clients, les e-mails de remerciement peuvent être déclenchés par un événement tel qu’un achat ou une étape importante.
  • Par mail: Le courrier postal restera ici. Sortez et envoyez une note manuscrite. Si vous les écrivez souvent pour vos clients, pensez à créez votre propre logo personnel pour cette touche spéciale supplémentaire.
  • Par SMS : Envoyez un SMS à vos clients pour les remercier de leur achat et rappelez-leur que vous êtes là pour aider à résoudre les problèmes, suivre leurs envois et obtenir des commentaires.

À faire et à ne pas faire pour envoyer des notes de remerciement

Gardez ces meilleures pratiques à l’esprit lorsque vous rédigez des notes de remerciement pour les clients.

  • Envoyez la note au bon moment : N’attendez pas trop longtemps pour vous remercier de votre commande. Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, le meilleur moment pour partager la satisfaction client est parfois à côté de la confirmation de commande.
  • Soyez bref: Choisissez un message court mais bien rédigé plutôt que beaucoup de texte que le client est peu susceptible de lire.
  • Revérifier: Assurez-vous que votre note est exempte d’erreurs grammaticales, créatives et de formatage qui pourraient vous faire paraître non professionnel. En cas de doute, cachez ces principes de conception à l’esprit.
  • Personnaliser: Même si vous envoyez un tas de notes, prenez le temps d’ajouter manuellement le nom correct de la personne.

conception graphique d'une lettre de remerciement

Quoi écrire dans une note de remerciement pour un client ?

Nous avons déjà dit qu’il est préférable de garder ces notes personnalisées et courtes, mais que devez-vous inclure exactement ?

  • Sentiments: Montrez une véritable gratitude. Rappelez aux gens pourquoi votre entreprise est différente sur une note sincère et unique.
  • Soutien: Rappelez immédiatement à vos clients que vous êtes là pour les aider en cas de problèmes ou de questions qu’ils pourraient avoir. Se rendre accessible agit comme un appel à l’action (CTA) très subtil pour fidéliser les clients. Sur une note plus longue, vous pouvez même inclure une courte enquête de satisfaction client.
  • Informations de contact: N’oubliez pas de faire savoir à vos clients quel est le meilleur moyen de vous joindre. Ceci est particulièrement important si vous venez de commencer une relation d’affaires avec un nouveau client potentiel.

6 exemples de notes de remerciement pour les clients

Si vous avez besoin d’inspiration avant de commencer à écrire, consultez ces six phrases utiles pour exprimer l’appréciation des clients.

1) Merci pour votre temps (ajoutez un exemple personnalisé).

merci pour votre bon de commande

2) Nous nous souvenons que vous l’avez aimé (y compris des exemples personnalisés d’un produit ou d’un service).

exemple de lettre de rappel de produit

3) Nous voulions prendre un peu de temps pour vous remercier d’être l’un de nos clients les plus fidèles. (Surtout à une étape importante. C’est aussi le moment idéal pour ajouter un coupon pour célébrer la fidélité des clients)

lettre de remerciement fidélisation client

4) Vos commentaires nous ont aidés (pour mentionner un changement spécifique axé sur le client dans votre offre).

exemple de lettre de rétroaction client respectueux de la terre

5) Nous apprécions comment (donnez un exemple de la façon dont vos clients soutiennent votre entreprise. C’est un autre moment idéal pour ajouter un code de réduction pour remercier un client de sa fidélité).

exemple de carte de fidélité client

6) Je sais que vous êtes intéressé (donnez un exemple personnalisé des préférences ou des projets du client, notamment en matière de services).

exemple de lettre sans cruauté d'une entreprise

Comment concevoir une carte de remerciement avec Picsart

Sur Internet:

une) Éditeur Web Picsart et démarrer un nouveau projet.

comment commencer à concevoir sur picsart web

2) cliquez sur modèles, l’utiliser plus tard Tous les modèles Menu déroulant sur le côté gauche de l’écran pour sélectionner Cartes de vœux. L’avantage des modèles est qu’ils sont super personnalisables, vous pouvez donc les personnaliser en modifiant la taille du modèle ou divers éléments du modèle.

comment rechercher des modèles sur picsart web

3) Une fois que vous avez choisi un modèle, il est temps de le personnaliser. Vous pouvez supprimer, repositionner ou personnaliser des éléments tels que des photos, des autocollants et du texte de votre conception à l’aide de nos outils ou superpositions faciles à déposer et à faire glisser dans le panneau de droite.

comment personnaliser un modèle avec des autocollants

Faire d’autres ajustements au texte ou ajouter un nouveau texte éléments et autocollants

comment ajouter des autocollants au modèle

4) Une fois que vous êtes satisfait de vos modifications, Exporter Appuyez sur le bouton dans le coin supérieur droit de l’écran. Ici, vous pouvez nommer votre fichier et choisir la taille, le format et l’échelle supérieure du fichier si nécessaire.

comment exporter un client avec le thème du jour de la terre merci note de picsart

Dans l’application mobile :

une) Application mobile Picsart et appuyez sur le signe plus violet (+) en bas de l’écran pour démarrer un nouveau projet.

2ème) Défiler vers le bas modèles et appuyez sur Tous les modèles. Choisissez un modèle pour commencer à concevoir. Vous pouvez filtrer par taille ou utiliser des mots-clés pour trouver un thème de conception spécifique.

comment rechercher des modèles de cartes de vœux dans l'application picsart

3) Personnalisons votre modèle en tant que note de remerciement parfaite pour le client. Appuyez sur le texte à l’écran pour le modifier afin de refléter une note de remerciement. Ici, vous pouvez également modifier la taille du texte, la police, l’espacement et le repositionner selon vos besoins.

comment convertir une carte de voeux en modèle de carte de remerciement

4) Supprimez des éléments si nécessaire et ajoutez-en d’autres à l’aide de la barre d’outils en bas. Vous pouvez ajouter du texte supplémentaire, des autocollants, des effets, des masques et plus encore pour une touche parfaite de satisfaction client. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur . Postuler dans le coin supérieur droit de l’écran pour rendre vos modifications permanentes.

5) Une fois que vous êtes satisfait de vos modifications, cliquez dessus. Suivant dans le coin supérieur droit de l’écran pour enregistrer ou envoyer votre dernière carte de remerciement.

comment télécharger et enregistrer une note de remerciement pour un client créé dans picsart

Créer à la vitesse de la culture

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